会員サイトで運転免許証の更新申請が可能です。
有効期限日以降の予約、利用はできませんので早めの更新申請をお勧めいたします。
よくあるご質問
携帯電話のメールアドレスを変更しました。どうすればよいですか？
会員サイトからメールアドレスの変更が可能です。
携帯電話を機種変更しました。どうすればよいですか？
電話番号、メールアドレスを変更しない限り、特にご連絡は必要ありません。
電話番号、メールアドレスを変更した場合はPC会員サイト、スマホ会員サイト、
または携帯会員サイトから登録内容の変更をお願いいたします。
クレジットカードを更新しました。どうすればよいですか？
会員サイトでクレジットカードの更新登録ができます。
ご登録いただいているクレジットカードの有効期限が切れた場合、
利用を停止させていただく場合がありますので早めに更新登録をお願いいたします。
時間料金はいつからいつまでの時間で計算されますか？
予約開始時間から予約終了時間までが課金の対象となります。
予約終了時間より前に返却をされた場合でも予約終了時間までが課金の対象となります。
無断延長をされた場合は返却時間（15分切り上げ）までが課金の対象になります。
予約したけど利用をしなかった場合は？
利用をされない場合は必ず予約のキャンセルをお願いいたします。
予約開始時間以降のキャンセル、またはキャンセルされなかった場合は利用したときと同様の料金（時間料金のみ）が発生します。
支払方法は？
クレジットカードでのお支払いとなります。デビットカードでのお支払いはできません。
毎月１日から月末までのご利用料金を翌月15日までにクレジットカードで決済させていただきます。
入会時にクレジットカード情報を登録していただきます。登録できるのはクレジットカードのみです。
デビットカード、プリペイド式クレジットカードは登録できません。
入会時に誤ってデビットカード、プリペイド式クレジットカードを登録されてしまった場合は、当社にご連絡をください。
また、入会後に当方で登録間違いを把握した場合は、クレジットカードの登録のお願いのご連絡をさせていただきます。
退会した月の翌月に支払いの請求をされているのは何故ですか？
ご利用料金は翌月にご請求させていただくためです。
退会した月のご利用料金は退会した月の翌月にご請求させていただきます。
「会員ID」と「運転者ID」の違いは？
「会員ID」は契約者本人に発行され、会員サイト専用のログインIDです。
すべての登録運転者の予約状況、利用状況、請求情報の閲覧と会員情報の変更、及び変更申請が可能です。車の予約、利用はできません。
「運転者ID」は契約者本人を含む登録運転者に発行され、会員サイトにログインできます。
登録運転者本人の予約状況、利用状況の閲覧と車の予約、変更、キャンセル、および車の利用が可能です。
会員、登録運転者以外も運転できますか？
できません。運転者登録をした会員様本人、および登録運転者のみ運転可能です。
その他の方が運転して事故を起こされた場合、保険は適用されませんので必ずお守りください。
