事故が発生したら

1.安全確保・人命救助
安全な場所に車両を駐車してください
2.119番へご連絡(負傷者がいる場合)
高速道路の場合、119番をした後に、後続車への合図(ハザードランプ、停止表示板、発煙筒)を!
3.110番(警察)へご連絡
警察にご連絡いただき、現場検証を行ったうえで事故証明書の発行をご依頼ください。(車両の修理に、事故証明が必要となるため)
4.保険会社へのご連絡ください(三井住友海上)
事故トラブル窓口
0120-258-365 (年中無休24時間)
5.カーシェアコールセンターへご連絡ください
0120-005-414(年中無休24時間)

故障・トラブルのときは

パンク・バッテリーあがり・飛び石

1.安全確保
安全な場所に車両を駐車してください
2.カーシェアコールセンターへご連絡ください
0120-005-414(年中無休24時間)