ユーザーサイト内から運転免許証の更新をお願いいたします。
有効期限日以降の予約、利用はできませんので早めの更新申請をお勧めいたします。
よくあるご質問
2. 携帯電話のメールアドレスを変更しました、どうすればよいですか？
ユーザーサイトからメールアドレスの変更が可能です。
7. 支払方法は？
クレジットカードまたはPayPayによるお支払いが可能です。
毎回利用終了報告の際にお支払いいただきます。
クレジットカードにてお支払いする場合は事前に支払い方法としてカード登録をすることが可能です。
8.ナビ・ETCはついていますか？
カーナビの有無は車両により異なります。
ＥＴＣ車載器はすべての車両に搭載しております。ＥＴＣカードはお客様自身でご用意ください。
ご利用後ＥＴＣカードの取り忘れには十分お気を付けください。
9. 入会の申込みをしたらいつから車を使えますか？
お申込み内容確認後、弊社スタッフからご連絡をさせていただきます。
その後、必要な手続きが完了しましたらご利用いただけます。
10. 会員、登録運転者以外も運転できますか？
できません。運転者登録をした会員様本人、および登録運転者のみ運転可能です。
その他の方が運転して事故を起こされた場合、保険は適用されませんので必ずお守りください。
11. 運転者交代はできますか？
同じ会員IDの登録運転者の方であれば可能です。
ただし、予約した会員（運転者）の方が同乗していただく必要がございますのでご注意ください。
予約した会員（運転者）の方が同乗していない場合、保険の適用外とさせていただくこともございますので予めご了承ください。
13. 返却時の給油は必要ですか？
基本的には必要ありませんが、ガソリンの燃料計が残り１／３程度を示しましたら、次の利用者のために給油をお願いします。
給油は車内に備え付けの給油カードをご利用ください。
14. ペットを乗せてもいいですか？車内でタバコは吸えますか？
ペットの乗車および社内の喫煙は禁止です。カーシェアリングは共同で利用することを前提としております。
ペットアレルギーやタバコ臭への不快感を含め、ご配慮のほどよろしくお願いいたします。
16. 予約の変更・キャンセルはできますか？
予約開始時間まで、キャンセル料はかからず、変更も可能です。
予約開始時間になった場合は、キャンセル料が１００％発生いたします。
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