すぐに警察に連絡してください。負傷者がいる場合は先に救急車を呼んでください。
その後、車内掲示の当社コールセンターへご連絡ください。
警察および当社コールセンターへの連絡をされていない場合などには保険・補償制度が適用できないため、
相手方への補償および車両の修理実費をご請求いたします。
相手方との示談交渉は全て保険会社が行います。当事者同士の示談はトラブルの原因となりますので、絶対に行わないでください。
予約・利用について
もし駐車違反をした場合はどうすればよいですか？
車内掲示の当社コールセンターへご連絡の上、速やかに管轄警察署へ出頭してください。
道路交通法違反の反則金やレッカー移動、保管等の諸費用は会員のご負担となります。
保険・補償制度について
サービスを行うクルマは充分な保険に加入しておりますので、安心してご利用いただけます。
保険の補償内容としては、以下の通りとなっております。
■保険内容
◇対人補償：1名限度額 無制限 （自賠責保険を含む）
◇対物補償：1事故限度額 無制限（ただし、免責額5万円）
◇人身障害補償：１名限度額 3,000万円
◇車両補償：１事故限度額 時価額（ただし、免責額5万円）
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◆免責について
万一、事故を起こされた場合、保険会社によって保険金が支払われますが、
保険では補償されない利用者様ご負担額を”免責”といいます。
月会費として免責補償料（任意）をお支払いいただくことで事故の際、
この免責部分を弊社が補償いたします。
※毎月1,100円を会費の請求時に合わせてご請求いたします。
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■補償制度について
◇営業補償（ノン・オぺレーションチャージ）
事故・盗難・故障(※)・汚損などにより貸出が出来なくなった場合に
営業補償金の一部として損害の程度、修理期間を問わず下記の金額をご負担いただきます。
※会員、または運転登録者の責に帰すべき事由による故障に限ります。
・返却のステーションへ自走にて返却した場合 ：10,000円
・返却のステーションへ自走で返却出来なかった場合：50,000円
・車両移動に伴うレッカー代 ：実費
乗り捨てはできますか？
乗り捨てはできません。必ず借りたステーションへご返却ください。
ナビ・ETCはついていますか？
すべての車にカーナビとETC車載機を搭載しております。
ETCカードはお客様自身でご用意ください。なお、取り忘れには充分ご注意ください。
返却後、車内に忘れ物をしたときはどうすればよいですか？
利用終了操作から10分以内であれば、会員サイトからドアの開錠と施錠が1度だけ可能です。
ただし、エンジンはかかりませんのでご注意ください。10分以上経過してしまった場合はコールセンターにご連絡ください。
