利用方法

利用開始操作

利用開始時間になったら車両のある場所に向かってください

ユーザーサイト内の予約カード内マップアイコンから経路と位置情報を確認できます。
車両が見つからない場合はご確認ください。

車両についたら予約開始を選択してください。

予約カードにある利用開始を選択するとパスコードが表示されます。
表示されたパスコードをキーボックスに入力して鍵を取り出してください。
※キーボックスは運転席側後部座席窓に取り付けてあります。

利用開始報告をしてください。

キーボックスから鍵を取り出したら日常点検/利用開始報告をお願いします。
車両の写真撮影や、外傷の確認、走行距離メーターの数字を入力してください。
必要事項を入力して確認するを選んだらご利用開始いただけます。
※エンジンルーム/運転席の日常点検は可能な範囲でお願いいたします。

利用終了

利用終了

  • 1予約終了時間までに車両をステーションへ戻してください。
  • 2ユーザーサイトの予約カードから利用終了を選択してください。
  • 3利用終了報告をお願いします。
     走行距離メーターと利用中についてしまった傷等の報告が必要です。
     必要情報の入力が完了したら報告が完了です
  • 4利用料金の支払い
     報告まで完了したらお支払いをお願いします。
    ・クレジットカードで支払い
    ・PayPayで支払い
    いずれかを選択して料金支払いに進んでください。
    事前にクレジットカードを登録していた場合、①を選択すると比較的早く支払いが可能です。

返却時にガソリンを満タン返しする必要はありません。
ガソリンの残りが少なくなりましたら、
給油は車内備え付けの給油カードを使用し給油をお願いします。

返却が遅れそうな場合
後続の予約がない場合に限り、ユーザーサイト内予約カードにて延長が可能です。
予約終了時間を過ぎてからの延長はペナルティとして時間料金が30分毎600円となります。

忘れ物をした場合
原則3か月まで当社にて保管いたします。
※貴重品以外は原則廃棄いたします。
車両に取りに戻る場合は、当社(025-364-3311)までご連絡ください。

事故を起こした場合
もし事故を起こしてしまったらすぐに警察へ連絡してください。
負傷者がいる場合は先に救急車を読んでください。
その後、OURCAR事故・故障報告フォームに情報を入力して、
OURCARカスタマーサポートへと連絡してください。

その他問い合わせ先
システムに関する問い合わせ:OURCARカスタマーサポート:050-8894-2466
車両設備に関する問い合わせ:愛宕商事株式会社:025-364-3311